Termes et Conditions
Conditions Générales
De Vente
Vous venez de vous connecter sur le site firahtek.com notre site est
spécialisé dans la vente en ligne des divers produits de bonne qualité
généralement importés d’Europe.
Vous devez lire les dispositions ci-dessous car
elles constituent un contrat établissant les conditions générales de vente de
nos produits.
Article1 : Préambule
Les conditions générales de vente déterminent
l’ensemble des transactions établies sur notre site web firahtek.com .
Toute commande passée sur ce site admet que le
client reconnaît toutes ces conditions de vente en ligne des produits.
Article2 : Objet
Le présent contrat est un contrat qui a pour
objet de définir les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la
vente des produits de l’établissement sur Internet, par l’intermédiaire de la
plate-forme firahtek.com
Article3 : Définitions
Chaque expression citée ci-dessous aura dans ces
conditions générales la signification qui lui est remise, à savoir :
Site: le
site https:// firahtek.com et
l’ensemble de ses pages pour la vente en ligne des produits en Algérie.
Produits : l’ensemble
des produits possibles d’acheter sur le site par le client.
Chaque produit affiché dans le site firahtek.com est
accompagné par un descriptif fourni par le fournisseur.
Contrat à distance : contrat concernant l’offre des biens ou des
services entre l'établissement Firahtek et le client dans le
cadre d’une vente ou prestations de services en ligne gérer par l'établissement Firahtek qui
utilise le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat.
Client – l’internaute- : toute personne physique ou morale qui dans le
présent contrat, agit en toute responsabilité et conscience pour commander des
produits sur le site firahtek.com
Bon de commande : document qui indique les caractéristiques des
produits commandés par le client via internet.
Commande : acte
par lequel le client s’engage à acheter des produits via le site
e-commerce firahtek.com
Article 4 : Prix
Les prix de chaque produit est
indiqué et visible sur notre le site firahtek.com, les
prix sont affichés en Dinars Algériens, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués sous la
rubrique LIVRAISON du site firahtek.com et
seront aussi communiqués au client avant tout règlement.
Toutes les commandes sont payables en Dinars
Algériens.
Firahtek se
réserve le droit de modifier les prix de vente mais les produits seront
facturés au tarif au moment de la création de commande.
Les produits demeurent la propriété de Firahtek
Jusqu’à paiement intégral de la commande.
Article 5 : Commande
Les commandes des produits sont à passer sur le
site Internet : firahtek.com
La disponibilité ou non des produits est
affichée sur chaque fiche du produit.
Le délai de traitement de commande est entre 24h
à 48 h pour tous les produits en stock ; Si un produit est non disponible la
mention « pré-commandé » sera affichée sur la fiche du
produit.
À ce délai, s’ajoute le délai moyen de livraison
de produits à domicile.
Les informations contractuelles feront l’objet
d´une confirmation par Email, téléphone ou SMS .
Article 6 : Validation
Pour passer commande sur firahtek.com, les
variantes suivantes sont possibles :
– Sur le SITE : via le site Internet firahtek.com du
Dimanche au jeudi de 08h à 18h (hors les jours fériés et le vendredi),
sauf en cas de problème technique sur notre site Internet.
Mob : 07 83 32 17 19
Email : [email protected]
Après avoir cliqué sur le bouton -Valider
–vous déclencher le processus de commande, vous déclarez ainsi avoir pris
connaissance en acceptant les présentes conditions générales de vente et
sans réserve.
En cas d’erreur de votre part au moment de la
saisie, nous vous conseillons de nous contacter dans les 24 heures et nous
envoyer une demande d’annulation par e-mail ou téléphone ; après annulation de
la commande précédente par notre équipe, vous pouvez commander à nouveau.
Article 7 : Disponibilité
Les offres des produits sur le site firahtek.com sont
valables tant qu´elles sont visibles sur nos pages, et dans la limite des
stocks disponibles.
En cas de non-disponibilité de produit commandé
nous veillons à vous informer par téléphone- mail ou SMS dans les
brefs délais et vous pourrez ainsi modifier ou annuler votre commande.
Article 8 : Paiement
Le règlement de vos achats se fonds à la
réception finale du produit commandé à la livraison en espèces et en dinars
algériens.
Article9 : Livraison
Firahtek vous
propose le service de livraison des produits à votre domicile, ou dans un point
de retrait bien précis sur le territoire national.
Vos commandes seront livrées par nos partenaires
logistiques avec des tarifs / délais mentionnés
clairement sur notre rubrique LIVRAISON.
La commande sera annulée en cas d’absence du
destinataire à la livraison.
Coûte de la livraison :
Les frais de transport sont à la charge du
client.
Nos tarifs s’afficheront en TTC et ils sont
calculés sur la base du poids des produits.
Le coût du transport de votre livraison est
indiqué sur notre site : firahtek.com et
sur votre facture finale.
Retards d´expédition/ livraison :
En cas de retard de livraison, un e-mail, sms où
l’un de nos collaborateurs vous appelle pour vous informer d´un
éventuelle retard sur la date limite de livraison.
Nous vous invitons aussi à consulter
régulièrement le suivi de votre commande et à contacter notre service client
pour toute information supplémentaire au :
Mob : 07 83 32 17 19
Email : support@firahtek.com
Problèmes de livraison (conformité des
produits) :
Vous devez vérifier la conformité de votre
marchandise livrée au moment de la réception avant de signer le bon de
livraison ; indiquer à la suite toutes les anomalies qui concernent
votre livraison (produit endommagé ou erreur).
Dans le cas d’un problème précis, Firahtek s´engage
à vous échanger les produits qui ne correspondent pas à votre commande après
que vous ayez fait part de votre réclamation à notre service client, en
précisant vos coordonnées, le numéro de commande, les références du produit
figurant sur la commande.
Article 10 : Champ géographique :
Le champ géographique des services proposés
par Firahtek via son site de vente en ligne firahtek.com est
limité en Algérie.
Article 11 : Accompagnement par notre
équipe
Vous souhaitez vous renseigner ou commander un
produit sur notre site firahtek.com ?
Appelez-nous du 8h à 18h (hors les jours
fériés et le vendredi)
Mob : 07 83 32 17 19
Email : support@firahtek.com
Article 11 : Propriété Intellectuelle
Tous les textes, ouvrages et images reproduits
sur le site firahtek.com sont
réservés au titre du droit d´auteur et de la propriété intellectuelle.
Article 12: Responsabilité
Les produits proposés par le site firahtek.com site
de vente en ligne sont conformes aux normes et originales.
Pour toute question sur les produits et services,
n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou téléphone au :
Mob : 07 83 32 17 19
Email : [email protected]
Article 13 : Force majeure
Firahtek ne
saurait dans un aucun cas être tenu pour responsable de force majeure, dégrève
totale ou partielle des services logistiques, de communications, de
perturbations, d’inondations, d’incendies ou en cas d´erreurs manifestent.
Article 14 : Confidentialité
Les informations demandées sur notre site firahtek.com sont
nécessaires au traitement de votre commande et elles sont confidentielles.
Article 15 : Droit applicable & Litiges
Lors de la création de votre compte, vous serez
apte de recevoir les offres, services, promotions de notre
établissement Firahtek. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez
nous l’indiquer par mail.
Notre site firahtek.com est
conçu pour être très attentif aux besoins des Clients, c´est pour cela que
nous faisons usage de cookies.
Les cookies ont pour but de signaler votre
passage sur notre site. Donc les cookies ne sont utilisés par Firahtek que
dans le but d´améliorer le service qui vous est destiné.
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